8 800 100 54 64 бесплатно, круглосуточно

5464 с мобильного бесплатно, круглосуточно

Обучающие материалы

Общие вопросы
Курсы валют ПС «Мир»
Электронные курсы
Курс «Система быстрых платежей (С2С)»

I. Введение


Перейти

II. Обзор протокола СБП (часть 1)


Перейти

III. Обзор протокола СБП (часть 2)


Перейти

IV. Операционное взаимодействие АО НСПК с Участниками СБП


Перейти

V. Подключение участников к ОПКЦ СБП


Перейти
Что такое карта «Мир»?

Карта «Мир» — это национальная платежная карта, которая создана специалистами АО «НСПК» на базе отечественных разработок в соответствии с высокими международными стандартами безопасности. С этой картой вам доступны не только привычные финансовые операции, но и широкий спектр дополнительных функций и бонусов. С картой «Мир» вы можете:

  • платить за товары и услуги лично или в интернете, при этом получать кешбэк до 50% с покупок у партнеров сервиса лояльности платежной системы «Мир»;
  • оплачивать проезд в транспорте в одно касание;
  • получить заработную плату, пенсию или стипендию и увеличить ее благодаря начислению процента за остаток на карте;
  • использовать ее на сайтах государственных органов для идентификации;
  • и многое другое.
Почему карта «Мир» так называется?

В 2015 году во всероссийском творческом конкурсе на разработку логотипа и наименования карты участвует свыше 5,5 тысяч заявок. Однако наиболее точно отразить идею и дух национальной платежной системы удается жительнице Удмуртии Елене Сосновской. Она подбирает название, которое максимально полно соответствует перспективам развития, социальной роли и пониманию безопасности бренда национальной платежной карты. Так, названием национальной платежной системы и первой национальной платежной карты становится емкое и многозначное слово «МИР» — близкое и понятное каждому жителю России.

Какие карты «Мир» существуют?

Банки-партнеры платежной системы «Мир» выпускают следующие типы карт «Мир»:

  • «Мир» дебетовая;
  • «Мир» классическая;
  • Mir Supreme.
  • Друг от друга эти карты отличаются уровнем сервиса, бонусными предложениями и программами лояльности. Уточнить условия выпуска и обслуживания разных типов карты «Мир» вы можете на сайте или в отделении любого банка-партнера платежной системы «Мир».

Социальная карта

Социальная карта — это персональная пластиковая карта, которая выдается льготным категориям граждан (пенсионерам, студентам, инвалидам и не только). Она гарантирует им преференции социального, финансового, административного, организационного характера. Действует в конкретном регионе («Карта горожанина»).

В 2020 году инструмент полностью переводится на базу отечественной платежной системы «Мир», которую постепенно внедряют во все сферы жизнедеятельности.

Объем социальных и иных видов льгот, а также функционал карты зависят от региона и бюджета местной администрации.

Кешбэк по картам «Мир»

Национальная платежная система «Мир» приглашает воспользоваться сервисом privetmir.ru, который позволяет получать кешбэк при оплате покупок или услуг картой «Мир» в торгово-сервисных предприятиях, являющихся участниками программы лояльности.

О программе

Кешбэк – это начисление процента от суммы, на которую проведена оплата по карте «Мир» в одном из предприятий-партнеров. Величина бонуса разная для каждого предприятия и определяется правилами акции, размещенными на сайте. Выплата производится в течение 3 рабочих дней с момента проведения платежа. Начисленные средства можно тратить на другие покупки.

Если по каким-то причинам производится возврат платежа на карту, то начисленный кешбэк с нее списывается автоматически.

Для чего нужны карты «Мир»

Это инструмент национальной системы платежей, операции по которому обрабатываются российской компанией НСПК и не зависят от международных отношений. Карту «Мир» не могут заблокировать по внешнеэкономическим и политическим причинам, ею можно пользоваться во всех регионах России и за рубежом.

Особенности

  • Безопасность платежей соответствует международным стандартам.

  • Многие банки участвуют в программе лояльности privetmir.ru, по которой начисляется кэшбэк и предоставляются другие бонусы.

  • Карта «Мир» может использоваться для нефинансовых операций.
Где принимают карту «Мир»?
Оплата картой мир на AliExpress

Карты «Мир» открывают доступ ко множеству онлайн-сервисов. Один из них — безопасный интернет-шоппинг, в том числе на зарубежных площадках.

Глобальная площадка работает с российскими инструментами наравне с прочими. Вам даже не нужно оформлять кобейджинговую карту, достаточно обычной карты «Мир».

Как получить карту
Социальная карта «Мир» ВТБ

Банк ВТБ совместно с НСПК занимается выпуском и обслуживанием социальных карт. Этот тип карт позволяет получать выплаты, а также использовать дополнительные возможности.

Карта москвича «Мир» доступна жителям Москвы и области, которые входят в соответствующие группы населения.

Для пенсионеров

Карта предназначена для получения пенсий, субсидий, оплаты льготного проезда в городском транспорте. На остаток средств начисляется 4% годовых. Держателям предоставляется бесплатный пакет услуг СМС-информирования.

Для молодых мам

Социальная карта «Мир» для получения пособий и других выплат. На ней установлено транспортное приложение «Тройка» для оплаты проезда в городском и пригородном транспорте.

Для студентов и учеников

Студенческая или кампусная карта оформляется для получения стипендий и пособий, оплаты льготного проезда в транспорте.

Для льготников ГЦЖС

Все категории льготников городского центра жилищных субсидий могут заказать социальную карту «Мир» для получения субсидий. Установлено приложение «Тройка» для оплаты проезда.

Для сотрудников МВД

Держатели такой социальной карты москвича могут оплачивать проезд в общественном транспорте столицы по льготным тарифам.

Могу ли я получить карту «Мир» дистанционно?
Это зависит от условий банка, в котором вы планируете оформить карту «Мир». Обратитесь напрямую в выбранный вами банк и уточните, предусмотрена ли там возможность дистанционного оформления.
Сколько стоит карта «Мир»

Сколько стоит карта «Мир», зависит от банка, который ее выпустил, типа и других особенностей.

Sberpay
Бесплатен ли сервис SberPay?

Да, это совершенно бесплатно для всех клиентов. Для подключения необходимо устройство Android.

Нужно ли подключение к интернету для оплаты покупки?

Для совершения покупок наличие интернета не обязательно.

Сохраняются ли преимущества карты «Мир» при оплате cо SberPay?

Да, вам доступны все те же преимущества в виде скидок и кешбэка за покупки – следите за актуальными акциями.

Могу ли я использовать SberPay, если карта заблокирована?

Совершать операции возможно только по активной карте – в случае блокировки все привязанные электронные карты также блокируются.

Платить со SberPay можно картой любой платёжной системы?

SberPay работает с картами СберБанка платёжной системы «Мир».

Можно ли платить со SberPay картой платежной системы «Мир»?

Да, SberPay работает с картами СберБанка платежной системы «Мир».

Где можно платить с помощью SberPay?

В магазинах при помощи телефона, а также онлайн в один клик по кнопке SberPay на сайтах и в приложениях. Нужно только приложение СберБанк Онлайн.

Можно ли с помощью SberPay платить в интернете и в мобильных приложениях?

Да, платите онлайн везде, где есть зелёная кнопка SberPay — на сайтах и в приложениях партнёров. Работает на любой платформе, нужно только приложение СберБанк Онлайн.

Получение социальных выплат на карту «Мир»
Я уже оформил карту «Мир» и подал реквизиты для перевода пособий, но выплаты на эту карту не приходят. Почему?
Не волнуйтесь, ваши выплаты будут начислены вам в любом случае. Для прояснения ситуации вам следует обратиться в Пенсионный фонд РФ, МФЦ или другое ведомство, в которое вы подавали реквизиты для перевода пособий на карту «Мир» и уточнить, получили ли они информацию о ваших реквизитах. 
Могу ли я получать социальные выплаты на кобейджинговую карту «Мир»?

Да, такая возможность предусмотрена системой. Тем не менее, мы советуем уточнить подробности в банках, которые уже выпускают кобейджинговые карты.

Я привык пользоваться наличными. Обязательно ли мне оформлять карту?

Не обязательно. Вы можете продолжать получать выплаты наличными, для этого не нужно совершать никаких дополнительных действий. При желании в будущем вы также сможете перейти на получение пенсии на карту «Мир» или выбрать способом получения зачисление средств на банковский счет, не привязанный к карте.

Как узнать, какие именно выплаты теперь должны перечисляться на карту «Мир»?

С 1 января 2021 года на карты «Мир» зачисляются пенсии и другие выплаты, поступающие из Пенсионного фонда РФ, различные пособия на детей, выплаты по безработице и выплаты гражданам, подвергшимся воздействию радиации. С полным перечнем всех выплат можно ознакомиться в Постановлении Правительства РФ от 01.12.2018 №1466.

Куда нужно обратиться, чтобы после получения карты «Мир» на неё поступали социальные выплаты?

Если вы являетесь получателем пособия на детей, то необходимо обратиться в МФЦ с заявлением о смене банковских реквизитов (в том случае, если прежде вы не предоставляли данные своей карты «Мир»).

Если вы являетесь получателем пенсии или иной выплаты из ПФР, необходимо подать соответствующее заявление в Пенсионный фонд РФ по месту регистрации.

Если держатель карты не может самостоятельно подать заявление о переводе социальной выплаты на имеющуюся у него карту «Мир», это может сделать за него опекун или представитель при наличии официально заверенной доверенности на его имя.

Важно: некоторые банки помогают клиентам в подготовке заявления на доставку пенсии и самостоятельно отправляют его в Пенсионный фонд. Эту возможность следует уточнить в банке, выдавшем вам карту.

Как получить карту «Мир» для зачисления социальных выплат, если я нахожусь за пределами России?

Если вы уже получаете социальные выплаты на банковскую карту, то вам следует обратиться в банк, выдавший вам карту. Если же выплаты вы получаете иным способом, тогда вам необходимо связаться с ведомством, от которого вы получаете пособие, по одному из доступных каналов связи.

Где и как использовать карту?
Где я могу отслеживать актуальные акции и кешбэки за оплату?
Все актуальные предложения для пользователей карт «Мир» можно посмотреть на сайте privetmir.ru и в мобильном приложении «Привет, Мир!». Для получения кешбэка и других бонусов по акциям вам нужно зарегистрировать свою карту в программе лояльности, следуя инструкции на сайте или в приложении.
Снятие наличных с карты «Мир»

Снятие денег с карты платежной системы «Мир» не отличается от аналогичной операции в других платежных системах. Банкоматы, обслуживающие карты «Мир», имеют соответствующий логотип. Платежная система «Мир» поддерживается по всей стране, в любом регионе у держателей есть возможность снять деньги.

Операции с картами «Мир»

Переводы между карточными счетами в системе платежей «Мир» для держателя ничем не отличаются от аналогичных операций в других ПС. Деньги можно переводить:

  • Между картами «Мир» национальной платежной системы.
  • Между картами «Мир» и одной из международных ПС.
  • В рамках одного банка и между банками.

Операции проводятся через личный кабинет в Интернете, банкоматы, клиентские офисы, сервис мобильного банка (если такая услуга предоставляется условиями обслуживания).

Mir Pay
Какие карты я могу привязать к Mir Pay?
К приложению Mir Pay можно привязать карты ПС «Мир»
На регистрации карты в приложении Mir Pay появилась ошибка «Карта не поддерживается».

Вероятно Банк, выпустивший карту, не является участником сервиса Mir Pay. Полный список банков размещен в приложении Mir Pay в разделе «Банки-участники».

Могу ли я совершать покупки если отсутствует Интернет?

Да, Mir Pay позволяет оплатить покупки даже при отсутствии подключения к сети. Для этого на смартфоне в зашифрованном хранилище резервируются уникальные ключи-оплаты, с помощью которых будут выполняться платежи. Но количество таких ключей ограничено. В случае длительного отсутствия подключения к сети может понадобиться восстановление соединения для загрузки новых ключей.

Могу ли я зарегистрировать карту если отсутствует Интернет?

Для регистрации карты подключение к интернету обязательно.

Как расплатиться картой, если она не назначена «Картой по умолчанию»?

Откройте раздел карты. Перейдите в детали той карты, которой хотите расплатиться. В таком состоянии поднесите смартфон к терминалу и оплата произойдет с той карты, которую вы видите на экране. При этом карта не будет назначена картой по умолчанию.

Требования Mir Pay к защите данных устройства

Для использования Mir Pay убедитесь, что ПО смартфона соответствует обязательным требованиям безопасности::

  • настроена автоматическая блокировка экрана с помощью PIN-кода, пароля, графического ключа или отпечатка пальца;
  • на смартфоне не настроен root-доступ, не установлена модифицированная прошивка и не разблокирован загрузчик операционной системы;
  • применяются заводские настройки смартфона;
  • установлено ПО из надежных источников;

Совместимые устройства

Mir Pay гарантированно поддерживается смартфонами на базе ОС Android, официально произведенных для Российской Федерации. Обязательными условиями являются поддержка технологии NFC и предустановленная версия ОС Android не ниже 7.0.

Преимущества

Mir Pay обеспечивает надежную защиту от мошенничества с банковскими картами. Реквизиты карт не хранятся в смартфоне и никогда не раскрываются при совершении платежей. При этом банковскую карту теперь можно оставить дома. Так она не потеряется и её не украдут.

Как начать работу с сервисом

Mir Pay — это удобный и безопасный сервис бесконтактных платежей. Достаточно установить приложение и пройти простую процедуру регистрации карты Мир. Теперь, чтобы расплачиваться в магазинах, просто поднесите смартфон к терминалу. Деньги за покупки будут списываться с вашей банковской карты «Мир».

Покупки с Mir Pay
Расплачиваясь с Mir Pay вы участвуете в акциях ПС «Мир»

Все покупки, совершенные с Mir Pay, участвуют в акциях Платежной системы «Мир», также как и покупки с использованием физической карты «Мир»

Где можно расплатиться Mir Pay?

Платить Mir Pay можно в любом терминале, в котором принимаются бесконтактные карты «Мир».*

*Если при оплате возникает ошибка, то, вероятно, данный терминал не поддерживает оплату через Mir Pay. На экране смартфона в этот момент появится соответствующее сообщение.

Как вернуть покупку, оплаченную с Mir Pay?

Условия и порядок возврата в данном случае ничем не отличаются от возврата покупки, оплаченной обычной банковской картой. В некоторых случаях для зачисления денег на карту кассир может попросить назвать последние 4 цифры карты. Их можно посмотреть в «Деталях карты» в приложении. Цифры на изображении карты соответствуют реальным 4 цифрам этой карты.

Я расплатился физической картой в магазине, но моя покупка не отразилась в приложении Mir Pay, почему?

Mir Pay отображает последние 10 покупок, которые совершались с использованием смартфона и приложения Mir Pay. Другие операции, совершенные без Mir Pay, доступны в мобильном приложении вашего банка.

Я удалил карту. Зарегистрировал ее заново. Но в приложении не отображаются покупки, ранее сделанные с Mir Pay.

При удалении карты со смартфона удаляется вся информация, относящаяся к карте. Покупки, совершенные до удаления карты, больше недоступны в приложении. Однако, покупки, совершенные через Mir Pay после повторной регистрации карты, отразятся в детальной информации о карте.

Я зарегистрировал карту в Mir Pay. Могу ли я оплатить покупку физической картой в интернете или магазине?

Да, можете. Регистрация карты в Mir Pay не накладывает никаких ограничений на использование физической карты ни в интернете ни в магазинах.

У карты, зарегистрированной в Mir Pay, истек срок действия. Смогу ли я ей расплачиваться дальше?

Нет, карту необходимо перевыпустить и затем зарегистрировать в Mir Pay уже перевыпущенную карту.

Оплата покупок

Для оплаты через Mir Pay достаточно разблокировать смартфон и поднести его задней панелью к терминалу. Оплата произойдет мгновенно. В некоторых случаях может потребоваться ввести пароль (или PIN-код) доступа к смартфону или отпечаток пальца, в этом случае следуйте подсказкам на экране смартфона.

Управление картами
Изменение карты по умолчанию

Если в Mir Pay зарегистрировано более одной карты, Вы можете назначить любую карту «по умолчанию». Для этого перейдите в раздел "Карты" и активируйте значок «по умолчанию» напротив нужной карты. Также назначить карту по умолчанию можно в деталях карты.

Удаление карты

Удалить карту из Mir Pay можно в разделе «Детальная информация о карте».

Карта по умолчанию

Первая карта, которую вы зарегистрируете в Mir Pay становится картой оплаты «По умолчанию». Это означает, что именно с этой карты спишутся деньги, когда вы оплатите покупку через Mir Pay.

Регистрация карты

  • Убедитесь, что банк, выпустивший вашу карту Мир, является участником Mir Pay.
  • Скачайте приложение Mir Pay в официальном магазине Google Play Market.
  • Запустите приложение и ознакомьтесь с Лицензионным соглашением и Политикой конфиденциальности.
  • Выполните вход, используя учетную запись Google.
  • Выберите функцию «Добавить карту».
  • Отсканируйте карту или введите данные вручную.
  • Ознакомьтесь с Условиями вашего банка.
  • Пройдите активацию карты.
  • Изображение карты появится на главном экране. Надпись под изображением «Для оплаты поднесите телефон к терминалу» означает, что приложение Mir Pay полностью готово к использованию.

Общие вопросы
Электронные курсы
Курс «Система быстрых платежей (С2С)»

I. Введение


Перейти

II. Обзор протокола СБП (часть 1)


Перейти

III. Обзор протокола СБП (часть 2)


Перейти

IV. Операционное взаимодействие АО НСПК с Участниками СБП


Перейти

V. Подключение участников к ОПКЦ СБП


Перейти
Какие карты «Мир» существуют?

Банки-партнеры платежной системы «Мир» выпускают следующие типы карт «Мир»:

  • «Мир» дебетовая;
  • «Мир» классическая;
  • Mir Supreme.
  • Друг от друга эти карты отличаются уровнем сервиса, бонусными предложениями и программами лояльности. Уточнить условия выпуска и обслуживания разных типов карты «Мир» вы можете на сайте или в отделении любого банка-партнера платежной системы «Мир».

Для чего нужны карты «Мир»

Это инструмент национальной системы платежей, операции по которому обрабатываются российской компанией НСПК и не зависят от международных отношений. Карту «Мир» не могут заблокировать по внешнеэкономическим и политическим причинам, ею можно пользоваться во всех регионах России и за рубежом.

Особенности

  • Безопасность платежей соответствует международным стандартам.

  • Многие банки участвуют в программе лояльности privetmir.ru, по которой начисляется кэшбэк и предоставляются другие бонусы.

  • Карта «Мир» может использоваться для нефинансовых операций.
Где и как использовать карту?
Снятие наличных с карты «Мир»

Снятие денег с карты платежной системы «Мир» не отличается от аналогичной операции в других платежных системах. Банкоматы, обслуживающие карты «Мир», имеют соответствующий логотип. Платежная система «Мир» поддерживается по всей стране, в любом регионе у держателей есть возможность снять деньги.

Общие вопросы
Что такое MirAccept?

Для дополнительной защиты онлайн-платежей платежная система «Мир» разработала собственную технологию MirAccept (на основе 3D Secure). Чтобы подтвердить операцию, например, покупку в онлайн-магазине, держатель карты должен ввести пароль, который банк присылает ему смс-сообщением на привязанный к карте мобильный телефон.

Кроме того, сейчас банки-участники платежной системы «Мир» активно переходят на новую версию данной технологии, MirAccept 2.0. Ее отличие в том, что при оплате покупок с помощью карт «Мир» банк сможет использовать и другие способы подтверждения покупки наряду с привычным кодом из SMS-сообщения, а также можно будет быстро, удобно и безопасно оплачивать товары и услуги не только через web-браузер, но и непосредственно в приложении магазина в смартфоне или в планшете.

Задайте вопрос
Тема обращения:
Ваша информация:
Поле заполнено некорреткно. Используйте только символы латиницы или кириллицы, а также дефис
Поле заполнено некорреткно. Неправильный формат электронной почты
Поле заполнено некорреткно. Укажите код оператора и номер телефона
Наименование точки обслуживания/сайта/приложения, через которые осуществляется оплата.
CAPTCHA
Введенные символы не совпадают с представленными на рисунке
Обязательное поле не заполнено
Поле заполнено некорреткно. Введите номер карты
Поле заполнено некорреткно. Укажите дату, пользуясь календарем или введите число, месяц, год, разделив их точками
Напишите сообщение. Убедитесь, что его длина не превышает 3000 символов.
Физ. лицам Бизнесу Банкам Платежная система «Мир» О компании АО «НСПК» Главная страница Пресс-центр Контакты

Спасибо за обращение!
Мы свяжемся с вами в течение 14 дней.

Хорошо
Частным лицам Бизнесу Центр знаний Банкам Платёжная система «Мир» О компании АО НСПК