Банк в своей деятельности придерживается принципов профессиональной этики, закрепленных в «Кодексе профессиональной этики сотрудников ПАО Ставропольпромстройбанк» и в соответствующих документах, принимаемых банковскими союзами, ассоциациями и иными саморегулируемыми организациями.
Банк ориентирован на предоставление услуг широкому кругу клиентов. Стратегия Банка направлена на постоянное расширение клиентской базы и повышение качества оказываемых финансовых услуг. Проявление внимания к индивидуальным потребностям каждого клиента — основа политики Банка. Банк делает все возможное, чтобы клиент, воспользовавшийся услугами Банка, стал его постоянным партнером. Банк стремится к стабильному, долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству с клиентами.