Обучающие материалы

Общие вопросы
Что такое карта «Мир»?

Карта «Мир» — это национальная платежная карта, которая создана специалистами АО «НСПК» на базе отечественных разработок в соответствии с высокими международными стандартами безопасности. С этой картой вам доступны не только привычные финансовые операции, но и широкий спектр дополнительных функций и бонусов. С картой «Мир» вы можете:

  • платить за товары и услуги лично или в интернете, при этом получать кэшбэк до 20% с покупок у партнеров сервиса лояльности платежной системы «Мир»;
  • оплачивать проезд в транспорте в одно касание;
  • получить заработную плату, пенсию или стипендию и увеличить ее благодаря начислению процента за остаток на карте;
  • использовать ее на сайтах государственных органов для идентификации;
  • и многое другое.
Почему карта «Мир» так называется?

В 2015 году во всероссийском творческом конкурсе на разработку логотипа и наименования карты участвует свыше 5,5 тысяч заявок. Однако наиболее точно отразить идею и дух национальной платежной системы удается жительнице Удмуртии Елене Сосновской. Она подбирает название, которое максимально полно соответствует перспективам развития, социальной роли и пониманию безопасности бренда национальной платежной карты. Так, названием национальной платежной системы и первой национальной платежной карты становится емкое и многозначное слово «МИР» — близкое и понятное каждому жителю России.

Какие карты «Мир» существуют?

Банки-партнеры платежной системы «Мир» выпускают следующие типы карт «Мир»:

  • «Мир» дебетовая;
  • «Мир» классическая;
  • «Мир» премиальная.
  • Друг от друга эти карты отличаются уровнем сервиса, бонусными предложениями и программами лояльности. Уточнить условия выпуска и обслуживания разных типов карты «Мир» вы можете на сайте или в отделении любого банка-партнера платежной системы «Мир».

Как можно организовать индивидуальный семинар для нашей компании?

Программы индивидуального семинара разрабатываются и адаптируются под специфику Вашей компании, поставленные задачи, уровень подготовки конкретной группы специалистов и индивидуальные требования к содержанию семинара.

Индивидуальный семинар проходит в удобные для Вас даты и на удобной для Вас площадке.

Если у Вашей компании есть потребность в организации индивидуального семинара напишите письмо на адрес znanie@nspk.ru

Я зарегистрировался на очный формат, но мне еще не пришло подтверждение о регистрации, почему?
После регистрации на очный семинар мы предварительно бронируем за Вами место в зале. За неделю до мероприятия мы свяжемся с Вами для подтверждения участия и завершения регистрации. После завершения регистрации Вам будет отправлено индивидуальное приглашение. Это приглашение обязательно надо будет распечатать и предъявить на входе в день мероприятия. Также за день до мероприятия мы напомним Вам о событии по почте и пришлем телефон контактного лица. Пожалуйста, сохраните номер контактного лица, чтобы мы смогли быть рядом, а Вы в любой момент могли задать вопрос!
Могу ли я участвовать удаленно?

Да, мы запустили дистанционные семинары. Теперь наши Партнеры могут выбрать очную или дистанционную форму обучения. Для того, чтобы участвовать онлайн Вам необходимо выбрать при регистрации дистанционный семинар на интересующую тему.

Мы напомним Вам заранее о мероприятии по почте. За один рабочий день до начала семинара Вам придет индивидуальная ссылка на трансляцию.

Где я могу посмотреть расписание семинаров?
Посмотреть расписание наших семинаров Вы можете по ссылке - http://www.nspk.ru/banks/boot-camp/registration/
Где я могу посмотреть программу мероприятия?
Программа мероприятия анонсируется заранее, с ней можно ознакомиться в каталоге семинаров или по ссылке.
Как связаться с Центром знаний НСПК?
При возникновении вопросов необходимо связаться с Центром знаний НСПК, написав письмо на адрес znanie@nspk.ru.
Сколько стоит участие в семинаре?
Стоимость семинара определяется согласно тарифам АО «НСПК» (Приложение 8. Тарифы (Версия 3.1), Раздел 2.7. Информационно-консультационные услуги). Обращаем Ваше внимание, что в Тарифах стоимость информационно-консультационных услуг указана без учета НДС.
Как долго длятся семинары?
Наши семинары начинаются в 10.00. Длительность семинаров зависит от темы выступления. Подробное описание и длительность каждого семинара описаны в каталоге
Где проходят семинары?
Семинары проходят в Центре знаний НСПК по адресу: г. Москва, ул. Большая Татарская, д.11, корпус «А».
Как получить карту
Я могу получить бесконтактную карту «Мир»?

Да, конечно. Многие банки выпускают бесконтактные карты «Мир». Уточните информацию по выпуску бесконтактных карт в конкретном банке-эмитенте.

Сколько стоит обслуживание карты «Мир»?

Тарифы на выпуск и обслуживание карты «Мир» устанавливает банк-эмитент. Стоимость годового обслуживания зависит от типа карты. Уточнить размер тарифов можно, обратившись в конкретный банк. Как правило, тарифы на выпуск и обслуживание карты «Мир» ниже или сопоставимы с аналогичными тарифами других платежных систем. Выпуск и обслуживание ряда карт, например, социальных или карт «Мир» для пенсионеров бесплатны.

Я работаю в бюджетной сфере. Сколько стоит обслуживание карты «Мир» для меня?

До 1 июля 2018 года банки должны обеспечить картами «Мир» всех работников бюджетных организаций. Это право закреплено в Федеральном законе от 1 мая 2017 г. N 88-ФЗ «О внесении изменений в статью 161 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральном законе «О национальной платежной системе». При замене старой зарплатной карты на карту «Мир» условия и тарифы на обслуживание сохранятся в прежнем объеме.

Я пенсионер. Когда я получу свою карту «Мир»?

Банки выпускают пенсионные карты «Мир» постепенно. Ваш банк оформит для вас карту «Мир», как только истечет срок действия вашей старой пенсионной карты. Если вы впервые обратились за получением пенсии с 1 июля 2017 года, вам выпустят карту в первую очередь. Все пенсионеры получат карты «Мир» до 1 июля 2020 года. Если вы не хотите использовать банковскую карту, вы сможете получать пенсию любым удобным для вас способом.

Где и как использовать карту?
Я могу использовать карту «Мир» для интернет-платежей? Это безопасно?

Да, вы можете использовать карту «Мир» для оплаты товаров и услуг там, где вам удобно это делать — в интернете или лично в банковском терминале, магазине, ресторане, кафе или аптеке. Любой ваш платеж, любая финансовая операция по карте «Мир» защищена собственными технологиями безопасности платежной системы «Мир».

За безопасность интернет-платежей отвечает технология MirAccept на базе международного протокола аутентификации 3-D Secure. Именно она обеспечивает вашу карту дополнительной защитой от несанкционированного использования в интернет-магазинах.

Я могу использовать мобильные приложения для оплаты картой «Мир»?

Да, благодаря технологии MirAccept 2.0 на базе международного протокола аутентификации 3-D Secure вы можете оплачивать товары и услуги в один клик прямо с мобильного устройства, воспользовавшись мобильным приложением.

Я могу оплатить картой «Мир» проезд на транспорте?

Да. Бесконтактные карты «Мир» позволяют оплачивать проезд на транспорте в ряде регионов. Эта возможность уже реализована на всех станциях метрополитенов Санкт-Петербурга, Самары, Новосибирска, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга. Кроме того, подключаются терминалы в наземном транспорте Нижнего Новгорода, Санкт-Петербурга, Краснодара, Московской области, Екатеринбурга, Волгограда, Тюмени и ряда других городов.

Правда ли, что при оплате товара картой «Мир» мне вернут часть денег обратно?

Да, это так. При оплате товаров и услуг картой «Мир» вы можете получить до 20% от суммы чека деньгами обратно на карту. Это происходит благодаря работе сервиса лояльности платежной системы «Мир» — выгодной системы вознаграждения держателей карты. Среди участников сервиса лояльности платежной системы «Мир» как крупные торговые и сервисные сети, так и магазины, аптеки и кафе шаговой доступности. Чтобы получать кэшбэк вам нужно зарегистрироваться на портале privetmir.ru и привязать карту. Там же вы найдете полный список партнеров сервиса лояльности платежной системы «Мир».

Как я могу вернуть кэшбэк?

Это очень просто. Чтобы получать кэшбэк с каждого платежа, вам нужно:

  • оформить карту «Мир»;
  • зарегистрироваться на privetmir.ru и привязать карту;
  • оплатить товар или услугу у партнеров сервиса лояльности;
  • получить кэшбэк от оплаты обратно на карту.
Полный список партнеров сервиса лояльности платежной системы «Мир» вы найдете на сайте privetmir.ru.

Где принимают карту «Мир»?
Карта «Мир» работает за границей?

Чтобы пользоваться картой «Мир» за границей, оформите одну из кобейджинговых карт «Мир» — «Мир»-Maestro, «Мир»-JCB и «Мир»-UnionPay. Это совместные карты платежной системы «Мир» и крупнейших международных платежных систем. Такие карты работают как на всей территории России, так и в международных сетях приема Maestro, JCB и UnionPay. В скором времени стартует выпуск совместных карт с международной платежной системой American Express.

Карта «Мир» работает в Крыму?

Карта «Мир» работает на всей территории Крыма без исключений. Вы можете беспрепятственно снять с нее деньги в любом банкомате, расплатиться в магазине или кафе, внести на карту наличные в банковском отделении или терминале.

Где принимают карту «Мир»?

На территории России карта «Мир» работает в любой точке, где обслуживают банковские карты. О том, что магазин, интернет-магазин, заправочная станция, кафе или сервисная компания принимают карты «Мир», свидетельствует логотип платежной системы «Мир» на кассовом аппарате, терминале или сайте. Если вы его не нашли, уточните информацию у продавца или сотрудника.

Я смогу расплатиться картой «Мир» в странах ЕАЭС?

Карта «Мир» работает на всей территории Республики Армения. Вы можете снять с нее деньги, расплатиться за покупки, оплатить услуги. В ближайших планах – подписание соглашений с остальными странами ЕАЭС.

Я могу использовать свой смартфон в качестве карты?

Да, если ваш смартфон совместим с приложением Samsung Pay 2.9.01. С декабря 2017 года платежная система «Мир» позволяет использовать технологию Samsung Pay. Это означает, что вы можете подключить свою карту «Мир» к смартфону, совместимому с приложением Samsung Pay 2.9.01. Так вы можете использовать смартфон для проведения бесконтактных платежей по карте «Мир» на соответствующих банковских терминалах и расплачиваться в терминалах, которые не принимают бесконтактные карты. Уточнить о возможности подключения сервиса можно у банка, выпустившего вашу карту. Подробнее о технологии — на сайте Samsung.

Безопасность
Как защищена карта «Мир»?

Каждая карта «Мир» имеет все защитные элементы, которые обеспечивают безопасность платежей и оберегают вас от мошенников. Это логотип платежной системы «Мир», голограмма «Мир», логотип или название банка-эмитента, чип, номер карты, видимое только в ультрафиолетовом свете изображение символа рубля, имя и фамилия держателя карты (для персонализированных карт), 6 цифр номера БИН, срок действия карты, магнитная полоса с данными о карте, подпись держателя карты, код дополнительной идентификации MirAccept из 3 цифр.

Кроме того, «Мир» — это национальная платежная карта. Ваши средства и ваши финансовые операции находятся под защитой отечественных технологий обеспечения безопасности и не зависят от текущей политической и экономической обстановки в мире.

В интернет-магазине меня просят ввести данные карты. Это безопасно?

Стандартная процедура оплаты товаров и услуг в интернете предполагает, что вы вводите следующие данные: номер карты, срок ее действия, фамилию и имя владельца карты, код проверки подлинности из 3 цифр на обороте карты, а также пароль, который вам присылает банк в SMS-сообщении. Введение этих данных безопасно и не влияет на защищенность средств на вашем банковском счете.

Что безопаснее, карта «Мир» или карты других платежных систем?

Бесперебойность вашего доступа к денежным средствам по карте «Мир» обеспечивает национальная платежная система «Мир» и ее оператор — АО «НСПК». Их работа не зависит от мировой экономической и политической ситуации. Сбой или прекращение работы международных платежных систем, иностранных финансовых компаний или банков не могут повлиять на работу карты «Мир». Это значит, что держатели карт «Мир» вовремя получат пенсии или зарплаты, а также в любой момент смогут воспользоваться денежными средствами.

Общие вопросы
Как можно организовать индивидуальный семинар для нашей компании?

Программы индивидуального семинара разрабатываются и адаптируются под специфику Вашей компании, поставленные задачи, уровень подготовки конкретной группы специалистов и индивидуальные требования к содержанию семинара.

Индивидуальный семинар проходит в удобные для Вас даты и на удобной для Вас площадке.

Если у Вашей компании есть потребность в организации индивидуального семинара напишите письмо на адрес znanie@nspk.ru

Я зарегистрировался на очный формат, но мне еще не пришло подтверждение о регистрации, почему?
После регистрации на очный семинар мы предварительно бронируем за Вами место в зале. За неделю до мероприятия мы свяжемся с Вами для подтверждения участия и завершения регистрации. После завершения регистрации Вам будет отправлено индивидуальное приглашение. Это приглашение обязательно надо будет распечатать и предъявить на входе в день мероприятия. Также за день до мероприятия мы напомним Вам о событии по почте и пришлем телефон контактного лица. Пожалуйста, сохраните номер контактного лица, чтобы мы смогли быть рядом, а Вы в любой момент могли задать вопрос!
Могу ли я участвовать удаленно?

Да, мы запустили дистанционные семинары. Теперь наши Партнеры могут выбрать очную или дистанционную форму обучения. Для того, чтобы участвовать онлайн Вам необходимо выбрать при регистрации дистанционный семинар на интересующую тему.

Мы напомним Вам заранее о мероприятии по почте. За один рабочий день до начала семинара Вам придет индивидуальная ссылка на трансляцию.

Где я могу посмотреть расписание семинаров?
Посмотреть расписание наших семинаров Вы можете по ссылке - http://www.nspk.ru/banks/boot-camp/registration/
Где я могу посмотреть программу мероприятия?
Программа мероприятия анонсируется заранее, с ней можно ознакомиться в каталоге семинаров или по ссылке.
Как связаться с Центром знаний НСПК?
При возникновении вопросов необходимо связаться с Центром знаний НСПК, написав письмо на адрес znanie@nspk.ru.
Сколько стоит участие в семинаре?
Стоимость семинара определяется согласно тарифам АО «НСПК» (Приложение 8. Тарифы (Версия 3.1), Раздел 2.7. Информационно-консультационные услуги). Обращаем Ваше внимание, что в Тарифах стоимость информационно-консультационных услуг указана без учета НДС.
Как долго длятся семинары?
Наши семинары начинаются в 10.00. Длительность семинаров зависит от темы выступления. Подробное описание и длительность каждого семинара описаны в каталоге
Где проходят семинары?
Семинары проходят в Центре знаний НСПК по адресу: г. Москва, ул. Большая Татарская, д.11, корпус «А».
Общие вопросы
Что такое MirAccept?

Для дополнительной защиты платежей, которые выполняются по карте «Мир» в интернете, разработана технология MirAccept. Чтобы подтвердить операцию по карте «Мир», вам нужно будет ввести на сайте пароль, который ваш банк присылает вам в СМС-сообщении на тот номер телефона, к которому привязана ваша карта. 

Задайте вопрос
Тема обращения:
Ваша информация:
Поле заполнено некорреткно. Используйте только символы латиницы или кириллицы, а также дефис
Поле заполнено некорреткно. Неправильный формат электронной почты
Поле заполнено некорреткно. Укажите код оператора и номер телефона
Наименование точки обслуживания/сайта/приложения, через которые осуществляется оплата.
Обязательное поле не заполнено
Поле заполнено некорреткно. Введите номер карты
Поле заполнено некорреткно. Укажите дату, пользуясь календарем или введите число, месяц, год, разделив их точками
Напишите сообщение. Убедитесь, что его длина не превышает 3000 символов.
История создания
Структура корпортаивного управления
Стратегия развития
Физ. лицам Бизнесу Банкам Платежная система «Мир» О компании АО «НСПК» Пресс-центр Контакты

Спасибо за обращение!
Мы свяжемся с вами в течение 14 дней.

Хорошо
Карта «Мир» для банков Правила и тарифы Учебный центр